TERMOS E CONDIÇÕES
Utilização do serviço
A Ennotech pretende informar os Utilizadores sobre as suas marcas, produtos e serviços que disponibiliza no seu website: Ennotech.pt
Ao aceder ao website supra referido, o Utilizador subscreve expressamente os termos e as condições a seguir indicados:
O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados.
A Ennotech pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos.
O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos.
Todos os clientes da loja online são sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia.
O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.
Produtos na Loja Online
Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos.
A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na Ennotech, podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa. Consulte-nos pelos canais à disposição e teremos todo o gosto em apresentar uma proposta de fornecimento.
Preços
Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes.
Encomenda
A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares.
Formas de pagamento
Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente e debitados no documento de venda.
Os cupões-oferta não podem ser descontados sobre o valor das trocas de produto ao valor parcial nem no pagamento de portes.
Podem ser usados mais que um cupão-oferta numa mesma compra, desde que o valor total da compra seja superior.
Prazo de entrega
Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de até 2 dias úteis após a data do respetivo pagamento.
Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.
As encomendas recepcionadas pelos nossos serviços até às 16:00 h, de material disponivel em stock, serão enviadas no próprio dia sendo o prazo de entrega dependente da escolha de envio quando da finalização do pedido.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.
Não expedimos para fora do território nacional salvo excepções e condições particulares acordadas entre a Ennotech e o cliente.
Devolução de produtos
A entrega de produtos adquiridos neste serviço neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei nº82/2008 de 20 de maio)
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
Dispõe de 14 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução. As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que recebeu quando efetuou a encomenda. Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições. A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução. Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
ARTIGOS NÃO ACEITES PARA DEVOLUÇÕES/TROCAS
Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza (por questões de higiene, segurança, risco de transmissão de dados, recomendações do fabricante, etc) não podem ser aceites para devoluções/trocas.- Não são aceites trocas ou devoluções de toalhas, auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, consumíveis ou software.- Não são aceites trocas ou devoluções de vestuário, depiladoras, máquinas de barbear e cabelo, aspiradores, cadeiras que já tenham sido montadas, robôs de cozinha, processadores de alimentos, trotinetes, bicicletas, segways, televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatchs ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca quebrados.
Atenção: A Ennotech reserva-se no direito de recusar devoluções/trocas de artigos cujo seu Serial Number já tenha sido registado/associado a uma conta de utilizador nas plataformas online/apps dos mais variados fabricantes. A associação de um artigo (via Serial Number) a uma plataforma online/app poderá em muitos casos permitir que utilizadores já não na posse dos mesmos consigam controlar e rastrear estes artigos, estando estes a ser utilizados por terceiros. Por este motivo, a Ennotech adverte para a possível recusa de trocas/devoluções para a total proteção dos seus Clientes.
Registo na Loja Online
O registo individual na loja online é efetuado em «Registo».
Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação.
O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online.
O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-passe que deverá ser alterada na primeira utilização.
Estes dados são enviados para o e-mail do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre este Acordo, contacte-nos.
Contactos:
Chamada para rede móvel nacional
Telemóvel : 91 629 04 24
E-mail : info@ennotech.pt